Corporación Coral, S. de R.L. de C.V. (Ralph Wilson México) es una empresa líder en superficies decorativas que combina innovación, diseño y funcionalidad, y reafirma su compromiso con la protección de los datos personales de sus clientes mediante prácticas responsables y seguras. Por tal motivo, ponemos a disposición de nuestros clientes el presente Aviso de Privacidad en cumplimiento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), con el objetivo de informar qué datos personales pueden ser obtenidos, las finalidades de su tratamiento y los términos bajo los cuales serán utilizados.

Responsable de los datos personales

Para la protección de los datos personales de titulares, Ralph Wilson México, es el responsable del uso y manejo de estos, teniendo como domicilio para oír y recibir notificaciones en Calle E #20, Col. Cervecería Modelo, C.P. 53330, Naucalpan de Juárez, Estado de México, México.

Finalidades del tratamiento de los datos personales

Los datos personales recabados por Corporación Coral, S. de R.L. de C.V. (Ralph Wilson México) podrán ser utilizados para las siguientes finalidades:

·       Proveer los servicios y productos de la empresa.

·       Llevar a cabo estudios comerciales y de mercado.

·       Presentar demostraciones de productos.

·       Elaborar proyectos personalizados.

·       Preparar y enviar cotizaciones.

·       Integrar y mantener bases de datos de prospectos y clientes.

·       Realizar investigaciones necesarias para la tramitación y obtención de créditos.

·       Gestionar procesos de facturación y cobranza.

·       Coordinar el envío de productos a domicilio.

·       Entrega de productos en nuestras instalaciones.

·       Informar sobre cambios, nuevos productos o servicios.

·       Atender solicitudes de aclaraciones, reembolsos y cancelaciones.

·       Identificar preferencias y necesidades para ofrecer productos más adecuados.

·       Atención postventa y servicio al cliente.

En caso de que no desee que sus datos personales se utilicen en las finalidades secundarias antes mencionadas, puede indicárnoslo a través del siguiente correo electrónico arco@ralphwilson.com.mx

La negativa para el uso de sus datos personales para estas finalidades no podrá ser un motivo para que le neguemos los servicios y productos que solicita o contrata con nosotros.

¿Qué datos personales utilizaremos para estos fines?

Para llevar a cabo las finalidades descritas en el presente aviso de privacidad, clasificaremos los datos personales en las siguientes categorías:

I)          Datos de identificación:

o    Persona física: Nombre completo, identificación oficial, CURP.

o    Representante legal: Nombre completo, alta S.H.C.P, identificación oficial, CURP.

o    Personas autorizadas: Nombre completo (suscribir títulos de crédito)

II)         Datos de contacto: celular, redes sociales.

III)       Datos de contacto Laborables: Empresa en dónde labora, correo electrónico, teléfonos de oficina, dirección, puesto y comprobante de domicilio.

IV)       Datos Fiscales: RFC, Dirección y comprobante fiscal.

V)        Datos Financieros: Estado de cuenta. En caso de requerir crédito, se solicitarán todos los datos referidos en la solicitud correspondiente, así como en el formato de investigación comercial. Adicionalmente, podrá solicitarse la información necesaria para evaluar la solvencia económica y comercial del cliente, siempre con su previa autorización expresa y en estricto apego a lo establecido por la legislación aplicable en materia de protección de datos personales.

Le informamos que los datos antes mencionados serán obtenidos para su tratamiento a través de las siguientes formas, mismas que detallamos a continuación.

Personalmente: Cuando usted acude directamente con nosotros o con nuestros representantes comerciales para solicitar o adquirir nuestros productos y servicios.

Directa: Cuando nos proporciona sus datos personales para solicitar información o contratar nuestros servicios a través de nuestra página en Internet, vía telefónica, correo electrónico o cualquier otro medio tecnológico permitido por la Ley.

Indirecta: De cualquier otra fuente de información comercialmente disponible o que sea permitida por la Ley.

Hacemos de su conocimiento que Corporación Coral, S. de R.L. de C.V. no solicita datos considerados por la ley de protección de datos personales como Sensibles, sin embargo al solicitar datos patrimoniales y financieros será necesario obtener su consentimiento expreso para hacer posible el tratamiento mediante su firma en este Aviso de Privacidad y/o a través de cualquier mecanismo de autorización que al efecto establezcamos.

¿Con quién compartimos su información personal y para qué fines?

Le informamos a nuestros clientes que sus datos personales podrán ser compartidos dentro del territorio nacional con terceros distintos a Corporación Coral, S. de R.L. de C.V. (Ralph Wilson México), estas transferencias se realizan únicamente para fines específicos como la gestión administrativa y fiscal, para el cumplimiento de obligaciones ante la autoridad, para el almacenamiento y respaldo seguro de información, para la recuperación de créditos y gestión de pagos pendientes, para la realización de estudios comerciales, verificación de información y para la entrega y envío de materiales, productos y documentación a clientes.

Es importante mencionar que los receptores de los datos personales encargados y/o terceros, asumen las mismas responsabilidades del Responsable de los datos personales de conformidad con los términos definidos en el presente aviso de privacidad.

Si usted no manifiesta su negativa a las transferencias de sus datos, se entenderá que ha otorgado su consentimiento.

¿Cómo puede limitar el uso o divulgación de su información personal?

Con objeto de que usted pueda limitar el uso y divulgación de su información personal, le ofrecemos los siguientes medios:

Su inscripción en el Registro Público para Evitar Publicidad, que está a cargo de la Procuraduría Federal del Consumidor, con la finalidad de que sus datos personales no sean utilizados para recibir publicidad o promociones de empresas de bienes o servicios. Para más información sobre este registro, usted puede consultar el portal de Internet de la PROFECO, o bien ponerse en contacto directo con ésta.

Su registro en el listado de exclusión en la cuenta de correo electrónico: arco@ralphwilson.com.mx, a fin de que sus datos personales no sean tratados para fines mercadotécnicos, publicitarios o de prospección comercial por nuestra parte.

¿Cómo puede acceder, rectificar o cancelar sus datos personales, u oponerse a su uso?

¿Cómo puede conocer los cambios en el aviso de privacidad?

Los cambios que se pudieran realizar al Aviso de Privacidad derivados de cambios en la administración, operación o actualizaciones a la propia Ley y Reglamento que lo sustentan, se los estaremos notificando a través de la publicación de este al interior del negocio y/o a través de nuestra página web www.ralphwilson.com.mx.mx

Consentimiento Aviso de Privacidad

Acepto el Aviso de Privacidad, consiento y autorizo expresamente que los datos personales que proporcione sean tratados conforme a los términos y condiciones de este.